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PRIVACY POLICY: informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del d.lgs 196/03

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1. Le informazioni che raccogliamo potrebbero includere le Sue informazioni personali, in altre parole informazioni in grado di identificarLa come persona fisica, quali nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, le transazioni con noi e i dati della carta di credito. Sebbene in alcuni casi Le chiederemo di fornirci le Sue informazioni personali, per esempio, per consentirLe di creare un account con noi o di acquistare prodotti o servizi (e Le diremo chiaramente in quel momento di cosa abbiamo bisogno da Lei), potrà visitare molte pagine sul nostro sito internet senza la necessità di fornire alcuna informazione personale. In ogni caso, raccoglieremo le Sue informazioni personali, che potranno essere conservate da noi e trattate in conformità con la presente Policy sulla Privacy: . Quando registrerà un account con noi. . Quando acquisterà prodotti e/o servizi. . Quando Si registrerà per ricevere la nostra newsletter o altro materiale commerciale o per aggiornare il nostro centro preferenze. . Quando parteciperà a concorsi, questionari e sondaggi. . Quando contatterà noi o il nostro personale del servizio clienti. . Attraverso l’implicita acquisizione di dati quando visiterà il sito internet: in aggiunta alle informazioni che potrà fornirci volontariamente, alcune informazioni vengono automaticamente raccolte quando visita il nostro sito internet attraverso la tecnologia di tracciamento utilizzata da noi, a seconda dei casi, quali i cookies, i flash cookies, web bugs e javascript. Tali informazioni raccolte includono le informazioni tecniche sul Suo computer ogni volta che visita il sito internet quali l’indirizzo del Suo protocollo Internet (IP), il Suo sistema operativo e la piattaforma, la versione ed il tipo di browser e il sito internet di riferimento così come le informazioni sulle Sue preferenze d’acquisto, prodotti visti/cercati e sulle attività sul sito. Se Lei è un utente wireless e raggiunge l’accesso ad internet attraverso un telefono cellulare o altri dispositivi dovrebbe contattare il Suo provider wireless per scoprire se raccoglie informazioni personali su di Lei. . Quando fornite alcuni contenuti, per esempio, riferendo testimonianze o esprimendo il Suo giudizio come Cliente o utente. Da fonti terze, per esempio, agenzie di controllo del credito: potremo ricevere informazioni su di Lei da altre fonti; per esempio, da agenzie di controllo del credito per difenderci da truffe o potremo ricevere il Suo indirizzo e le informazioni per la consegna da terzi impegnati nella verifica della Sua posizione.

2. Le informazioni raccolte saranno utilizzate per fornirLe un servizio dinamico, personalizzato e sicuro per offrirLe una davvero gratificante esperienza on-line. In particolare, utilizzeremo le Sue informazioni per le seguenti finalità generali: . Per registrare il Suo account: utilizzeremo le informazioni che ci fornirà alla registrazione per creare e mantenere il Suo account. Le invieremo una email di conferma comunicandoLe che il Suo account è stato creato. Potremo anche ottenere informazioni su di Lei da altre fonti ed aggiungerle al Suo profilo come, per esempio, dati aggiornati di consegna da corrieri. . Per dar corso ad ordini: quando effettua un ordine per prodotti o servizi attraverso il sito internet o altri canali di distribuzione, utilizzeremo le Sue informazioni per elaborare la transazione richiesta, dar corso ai Suoi ordini e fornirLe i prodotti e servizi che si aspetta. . Per rispondere alle Sue domande: potremo utilizzare le informazioni dei clienti per rispondere alle Sue domande come, per esempio, su un ordine o problemi di connessione, di navigazione del sito internet o di accesso al Suo account. Al fine di indirizzare la Sua domanda potrà essere contattata via email, al telefono, o per mezzo di altro sistema di comunicazione da un operatore di uno dei nostri team di servizio clienti. Potremo contattarLa via email, al telefono o attraverso un altro mezzo di comunicazione per rispondere a suggerimenti che ci invierà (per esempio, sul nostro sito internet o su prodotti e servizi) e per valutare e comunicare i risultati di indagini, concorsi o gare a cui potreste aver partecipato. Per garanzia di qualità e ragioni di formazione registriamo la maggior parte delle nostre telefonate con i nostri clienti. Alcune informazioni tra cui le e-mail dei clienti ricevute potranno essere utilizzate da noi come testimonianza sebbene le Sue informazioni personali, quali l’indirizzo e-mail ed i contatti, non saranno mostrate pubblicamente. . Per migliorare la Sue esperienza on line e fornirLe informazioni su prodotti e servizi, offerte speciali e promozioni: utilizziamo le informazioni raccolte dal Suo cookie permanente (si veda la nostra Policy sui Cookies) unitamente ad altre informazioni personali fornite da Lei, in modo da creare un sito internet più efficiente valutando contenuto e flussi di traffico sul sito. Utilizziamo queste informazioni per fornirLe un’esperienza più personalizzata sul sito internet, aiutarLa a navigare nel sito facilmente e visualizzare certi prodotti e servizi che crediamo possano interessarLe. Quando registra il Suo account od effettua un ordine attraverso il nostro sito internet o altro canale di distribuzione, potremo utilizzare le Sue informazioni personali per contattarLa in relazione a dettagli di offerte speciali, promozioni ed altre informazioni e di inviarLe le nostre newsletter laddove pensiamo che queste La interesseranno e Lei abbia acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali. Potrà modificare le Sue preferenze e negare l’autorizzazione all’invio di tali comunicazioni in qualunque momento, contattandoci mediante i contatti in fondo a questa Policy sulla Privacy. . Per operazioni interne ed analisi: potremo anche utilizzare le Sue informazioni personali per finalità d’amministrazione interna, analisi e garanzia di qualità, tra cui la prevenzione delle truffe. Previo Suo espresso consenso e fino alla revoca dello stesso, i Suoi dati personali (ivi compresi quelli relativi al traffico telematico), saranno trattati direttamente o comunicati a terzi, con sede in Italia e/o all’estero, anche tramite una o più tecniche di comunicazione a distanza (e-mail, sistemi automatizzati di chiamata senza intervento di un operatore o del fax), anche per le seguenti ulteriori finalità: . elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; . inviare, anche tramite SMS, posta elettronica e canali telefonici, materiale pubblicitario, informativo e informazioni commerciali relativi a noi od a nostri partner commerciali; . compiere attività di vendite e di collocamento dirette ed indirette mediante differenti canali di vendita da parte nostra o di nostri partner; . effettuare comunicazioni commerciali interattive nostre o di nostri partner; . iniziative promozionali su prodotti e/o servizi del titolare del trattamento o di società controllate o collegate e/o di suoi partner commerciali; . compiere rilevazioni automatiche e non automatiche del grado di soddisfazione dell’utenza sulla qualità dei servizi forniti.

3. Condivideremo le Sue informazioni personali con società partner, terzi o fornitori se necessario per la gestione economica, l’esecuzione delle prestazioni a clienti, per verifiche di qualità, analitiche, operative e del marketing, anche in forma anonima (per esempio, per analizzare gli orientamenti dei consumatori) o per altri fini di seguito esposti. A meno che non abbia dato il Suo esplicito consenso, condivideremo le Sue informazioni personali solo come descritto nella Policy sulla Privacy. Nei casi in cui terzi abbiano accesso alle Sue informazioni personali per fornire determinati servizi per nostro conto, il loro utilizzo di queste informazioni sarà limitato esclusivamente a fornire questi servizi e non per altro fine. Il titolare del trattamento seleziona accuratamente partner terzi, tra cui fornitori di servizi, partner in joint venture o subfornitori per realizzare diverse attività per proprio conto. Nei casi in cui è richiesto di realizzare tali attività, queste società possono trattare i Suoi dati. Qualunque trattamento di dati personali avverrà conformemente ai termini di questa Policy sulla Privacy o nel rispetto di termini e condizioni altrettanto rigorosi e in conformità alla legge applicabile sulla protezione dei dati personali. Poniamo limiti contrattuali ai partners non appartenenti al nostro gruppo che riceveranno le Sue informazioni personali, per assicurare che le utilizzino conformemente a questa Policy sulla Privacy e nel rispetto della legge applicabile sulla protezione dei dati personali. La preghiamo di tener conto che le società del nostro gruppo e i fornitori terzi potrebbero essere dislocati in paesi che potrebbero non offrire un livello di protezione delle Sue informazioni equivalente a quello offerto nel Suo paese di residenza. Tuttavia, ci sforzeremo di proteggere tutte le informazioni personali che raccogliamo da Lei in conformità con i severi standard previsti per il trattamento dei dati personali. In caso di ristrutturazione o riorganizzazione aziendale con la vendita di una o più delle sue aziende (o rami di azienda) ad un compratore all’interno e all’esterno del gruppo, le Sue informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte della relativa azienda. Potremo divulgare le Sue informazioni personali a terzi, quali organismi ufficiali e nostri consulenti professionali, nella misura in cui lo riteniamo necessario (i) per conformarci alle leggi attuali; (ii) per far rispettare ai nostri clienti i termini e le condizioni di utilizzo od altri accordi contrattuali; e (iii) per proteggere la proprietà o altri diritti. Al fine di trattare i vostri dati come descritto nella presente Policy sulla Privacy, avremo bisogno di inviare informazioni a livello internazionale anche in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Alcune di queste giurisdizioni offrono diversi livelli di protezione in materia di dati personali e possono, in alcuni casi, essere meno protettivi rispetto ai requisiti di protezione dei dati del paese in cui abitate. Faremo comunque in modo che le vostre informazioni personali vengano trasferite, memorizzate ed elaborate in conformità a criteri di sicurezza appropriati e in conformità con i termini della presente Policy sulla Privacy e leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

4. Usiamo le più diffuse misure tecnologiche e di sicurezza (elettroniche, fisiche e procedurali) per garantire la sicurezza e la riservatezza delle Sue informazioni personali durante la raccolta, conservazione e divulgazione. Tali misure comprendono il mantenimento di un sistema sicuro di trasmissione basato su crittografia, rilevamento delle intrusioni e software di prevenzione e protezione software antivirus riguardo ai di dati personali.

5. Potrà visualizzare e modificare le impostazioni dell'account e le Sue informazioni in qualsiasi momento, accedendo al Suo account e aggiornando i dettagli. Se non desidera ricevere le offerte speciali e comunicazioni promozionali potrà esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del D.Lgs. 196/2003, e, tra l’altro, Lei avrà diritto: di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; di ottenere l’indicazione: dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2 D.Lgs. 196/2003, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. Lei avrà, inoltre, diritto di ottenere: l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l’attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Lei potrà opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi: al trattamento dei dati personali che La riguardano, al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. La cancellazione o modificazione dei dati avverrà secondo le tempistiche tecniche previste per ciascuno dei servizi sopra elencati. Lei potrà esercitare i diritti sovra descritti, mediante richiesta inviata con lettera raccomandata al seguente indirizzo: Via Buonarroti, 177 20900 Monza MB – Italia.